GİZLİLİK POLİTİKASI

FESA SOLAR ENERJİ SİSTEMLERİ (ÖMÜR USTA) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz fesaenerji.com üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

---

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

1.1. Doğrudan Tarafınızdan Alınan Veriler

• Ad ? Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden işlem yapılır)

• Sipariş geçmişi

• Destek talepleriniz ve mesaj içerikleriniz

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi

• Tarayıcı türü ve versiyonu

• Cihaz bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Sitede gezinme ve işlem geçmişi

1.3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

---

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Üyelik oluşturulması ve yönetilmesi

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (ticari ileti izni verilmişse)

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması

• Hizmet geliştirme ve analiz çalışmalarının yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

---

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri (ürün teslimatı için)

• Ödeme kuruluşları (online ödeme işlemleri için)

• Hukuki zorunluluklar (mahkeme, savcılık, resmi kurum talepleri)

• Hizmet sağlayıcı firmalar (barındırma, altyapı, güvenlik, e-posta hizmetleri vb.)

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle ticari amaçla satılmaz veya paylaşılmaz.

---

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

• Mevzuatın öngördüğü süre boyunca,

• Sipariş ve ticari işlemlerin gerektirdiği süre boyunca,

• Müşteri memnuniyeti ve destek süreçleri dahilinde gerekli süre boyunca saklanır.

Süre sonunda verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

5. Verilerin Güvenliği

FESA SOLAR ENERJİ SİSTEMLERİ, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda:

• SSL sertifikası

• Güvenlik duvarları

• Şifreleme yöntemleri

• Erişim kontrol politikaları

uygulanmaktadır.

---

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilerinize erişme

• Verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini talep etme

• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

• Verilerinizin aktarılmasını talep etme

• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için:

[email protected]
0537 913 94 62

adresleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından FESA SOLAR ENERJİ sorumlu değildir.

---

8. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

---

9. İletişim Bilgileri

FESA SOLAR ENERJİ SİSTEMLERİ (ÖMÜR USTA)
 Millet Mahallesi 2564 Sokak No: 29/A, Konak / İzmir
0537 913 94 62
[email protected]
VKN: 8960565680 D:EGE